Forza QR Codes

Wie liefen die ersten Tage ohne Zettel und Stift?

Vom ersten Tag an gab es ausschließlich positives Feedback. Die Lösung wurde sehr gut angenommen und unsere Stammgäste haben sehr häufig geäußert wie toll sie es finden, dass wir als eins der ersten Restaurants diesen digitalen Weg beschreiten. Das verschafft uns einen noch fortschrittlicheren Touch und bestätigt unsere Vorreiterrolle in der Augsburger Gastronomie.

Wie haben eure Kunden auf die QR Codes reagiert? Gab es auch kritische Stimmen?

In der Tat gab es keine kritischen Stimmen. Die Gäste sind es inzwischen gewohnt, dass sie sich registrieren müssen. Dass wir eine digitale Lösung anbieten, die ihnen lästiges Schreiben mit Stift und Papier abnimmt, freut sie umso mehr.

Wie geht ihr mit Kunden um, die kein Smartphone dabei haben, oder digital nicht so bewandert sind?

Selbstverständlich kommt es hin und wieder vor, dass wir auch Kunden mit älteren Smartphones zu Gast haben. Die können diese Lösung dann leider nicht anwenden. In dem Fall bieten wir dann alterativ die „alte” Lösung mit Stift und Papier an.

Wenn wir als Restaurant eine zentrale Check-In Lösung mit einem Tablet anbieten könnten, das wir dem Kunden zur Registrierung zur Verfügung stellen, dann wäre das sicher eine tolle Zusatzoption.

Wir haben aber auch gemerkt, dass die Kunden diese digitale Lösung durchaus sehr zu schätzen wissen, weil sie es gewohnt sind Fahrkarten damit zu kaufen, das Smartphone als Navigationsgerät, Einkaufszettel und auch Bezahllösung zu nutzen. Folglich nutzen sie sehr gerne ihr eigenes Handy um den Check.In durchzuführen.

Der Mehrwert von darfichrein.de in einem Satz:

(etwas mehr als ein Satz)\nWir ersparen uns mit der digitalen Lösung von darfichrei.de sehr viel Schreibarbeit und unnötige Kosten für Papier und Drucker. Zudem müssen wir auch nicht andauern unsere Stifte desinfizieren. Haben wir doch schon genug zusätzliche Aufwand bedingt durch die Corona Regelungen. \nInsbesondere unsere digital affineren Kunden wissen sehr zu schätzen, dass wir diese smarte Lösung für sie eingeführt haben und damit zu den Vorreitern der Branche gehören.\nUnd unsere Stammkunden – die lieben das noch viel mehr, weil sie sich nur einmal registrieren müssen und beim nächsten Besuch der Check-In innerhalb von Sekunden erledigt ist.